Goed klantcontact zonder supportafdeling, hoe doe je dat?

Organisaties zonder financieel-administratief medewerker, restaurants zonder serveersters, auto’s zonder bestuurder, magazijnen zonder medewerkers en vermogende families zonder belastingadviseur. Tot voor kort alleen in sciencefiction films, nu onderdeel van de dagelijkse realiteit op aarde. Mogelijk gemaakt door automatisering en kunstmatige intelligentie. De volgende halte? Goed klantcontact zonder supportafdeling. In deze blog leggen we je uit hoe je dat voor elkaar krijgt.

 

Lees verder bij Watermelon Messenger.

Note: Ik schreef dit artikel in opdracht van Watermelon Messenger.

 

 

Helft mkb-ondernemers (zeer) tevreden met verkiezingsuitslag

Bij Teamleader spreken we dagelijks tientallen mkb-ondernemers. Zo leren we jullie iedere dag een beetje beter kennen. Eens in de zoveel tijd doen we grondig onderzoek naar bijvoorbeeld jullie uitdagingen, kansen, de toekomst van het mkb en de balans tussen werk en privé. Zo ook in maart 2017*, vlak na de Tweede Kamerverkiezingen. Wat blijkt?

 

Lees verder bij Teamleader.

Note: Ik schreef dit artikel in opdracht van Teamleader.

 

 

Projectmanagement: ‘leuker kunnen we het niet maken, wel makkelijker’

Hoe kleiner je bedrijf, hoe groter de impact van een mislukt project. Daarom is projectmanagement juist voor het mkb belangrijk. Hoewel ieder project uniek is, met eigen doelstellingen en tijdlijn, kun je ze wel allemaal volgens dezelfde werkmethode laten slagen.

 

Lees verder bij Teamleader.

Note: Ik schreef dit artikel in opdracht van Teamleader.

 

 

Content versus design: 5 richtlijnen voor een gouden combi

Bill Gates schreef reeds in 1996 een essay met de titel Content is King. Was hij zijn tijd ver vooruit? Hij heeft gelijk gekregen, content is definitely king nowadays. Toch is er meer dan content, want hoe zit het met het design? Hoe zorg je ervoor dat het design van je website en de content elkaar complementeren? In dit artikel staan 5 richtlijnen om met de juiste combinatie niet alleen je publiek te triggeren, maar ze ook vast te houden.

 

Lees verder bij Frankwatching.

Note: Ik schreef dit artikel in opdracht van Teamleader.

 

 

Gestroomlijnd de cloud in

Veel bedrijven willen hun IT naar de cloud migreren, hét punt waarop het vaak vastloopt? Chaos tijdens de uitvoering, omdat er geen plan is dat de overall transitie beschrijft. Een plan waarin staat wie wat wanneer gaat doen en waar de verantwoordelijkheid ligt. Dit resulteert in een situatie waarin leveranciers, projectleiders en de mensen in de organisatie niet precies weten waar ze aan toe zijn.

 

Lees verder bij Wortell.

Note: Ik schreef dit artikel in opdracht van Make Marketing Magic.

 

 

Met een HoloLens de trein in

Een aantal maanden geleden kwam er een groepje collega’s van de NS bij ons om de mogelijkheden van augmented reality te ontdekken. Wij organiseerden een brainstormsessie en kwamen al gauw uit op het trainingsproces van monteurs. Het proces waarin de monteurs getraind worden, opleidingen en certificeringstrajecten volgen om met bepaalde materialen of treinen te werken. Benieuwd welke rol de HoloLens daarin kan spelen?

 

Lees verder bij Wortell.

Note: Ik schreef dit artikel in opdracht van Make Marketing Magic.

 

 

D1+ 1s 933n 903d w4ch+w00rd

Staan we aan het begin van het einde van wachtwoordgebruik? Wachtwoorden zijn niet meer veilig. Ze worden gemakkelijk gestolen of gehackt. We kunnen dus niet anders dan andere manieren bedenken om onze gegevens te beveiligen.

 

Lees verder bij Wortell.

Note: Ik schreef dit artikel in opdracht van Make Marketing Magic.

 

 

Wortell in één woord: Toegankelijk

Twee jaar geleden liep ik binnen bij Wortell. Ik kende de ICT-wereld totaal niet en was nog in dienst bij mijn eerste werkgever. Tijdens mijn sollicitatie krijg ik meteen het gevoel dat het wel goed komt. De sfeer die op het kantoor hangt is bijzonder, uniek en vooral toegankelijk. Ik besluit dat mijn gebrek aan ICT-kennis ondergeschikt is aan de fijne sfeer bij Wortell en ga aan de slag.

 

Lees verder bij Wortell.

Note: Ik schreef dit artikel in opdracht van Make Marketing Magic.

 

 

Veilig werken: hoe doe je dat?

Als organisatie wil je erop kunnen vertrouwen dat informatie wordt opgeslagen binnen het bepaalde beleid. Zeker nu de Wet bescherming persoonsgegevens en Wet datalekken actief zijn! Office 365 biedt meerdere mogelijkheden voor het beheren van informatie en samenwerking aan documenten.

 

Lees verder bij Wortell.

Note: Ik schreef dit artikel in opdracht van Make Marketing Magic.

 

 

Verandering is een spel, geen gevecht

Toevallig zat ik gisteren bij een klant: ‘Bij ons willen ze niets, hoe gaan we ervoor zorgen dat de medewerkers de nieuwe technologie gaan gebruiken?’ vroeg het directielid zich af. Het is niet voor het eerst dat ik een klant hoor met een pessimistisch beeld. Meerdere klanten begonnen met een vergelijkbare opvatting. Toch is het beter om een positieve beweging te starten, dan het gevecht aan te gaan.

 

Lees verder bij Wortell.

Note: Ik schreef dit artikel in opdracht van Make Marketing Magic.

 

 

Meer uitdagingen dan kansen op kantoor

Bij Teamleader spreken we dagelijks tientallen MKB-ondernemers. Zo leren we jullie iedere dag een beetje beter kennen. Eens in de zoveel tijd doen we grondig onderzoek naar bijvoorbeeld jullie uitdagingen, kansen, de toekomst van het MKB en de balans tussen werk en privé.

 

Lees verder bij Baaz.

Note: Ik schreef dit artikel in opdracht van Teamleader.

 

 

Consultants succesvol dankzij CRM

Consultancy is booming business. Meer dan de helft van de Nederlandse adviesbureaus groeide in 2016 met meer dan tien procent en zag ook de tarieven stijgen. 68 procent van de respondenten verwacht dat deze groei in 2017 doorzet.*

Hoe kun jij je hier als consultant nu goed op voorbereiden? Meer klanten en projecten betekent vaak ook meer “gedoe” en uitdagingen. Heb je daar wel zin in en tijd voor? We helpen je graag om jouw focus op consultancy te houden en niet op randzaken als urenregistratie of facturatie.

 

Lees verder bij Teamleader.

Note: Ik schreef dit artikel in opdracht van Teamleader.

 

 

Waarom heeft funda het platform funda Thuis?

Een jaar geleden is het consumentenplatform funda Thuis gelanceerd, misschien heeft u het wel eens bekeken. Een contentplatform gestart vanuit vraag ‘Hoe koop ik een huis?’ dat in 2017 fors uitgebreid wordt. Eline Valkenburg, Senior Online Marketeer bij funda, legt uit waarom funda Thuis bestaat en hoe het ook u, als makelaar, verder helpt.

 

Lees verder bij funda /voormakelaars.

Note: Ik schreef dit artikel in opdracht van funda.

 

 

Als B2C de haas is, is B2B de schildpad

De haas moest altijd lachen wanneer hij de schildpad zag lopen, want het ging zo langzaam. “Ik begrijp niet waarom jij naar iets onderweg gaat”, zei hij pesterig. “Als jij eindelijk aankomt, is het altijd te laat en alles is al lang voorbij.” De schildpad lachte een beetje. “Vlug ben ik niet”, zei hij, “maar toch durf ik te wedden, dat ik eerder aan de overkant van dit veld ben dan jij. Zullen we een wedstrijd houden? Dan kun je het zien.” “Goed!” riep de haas en meteen sprong hij ervandoor, zo snel als hij kon. De schildpad ging heel rustig op weg.

Het gevoel dat B2B achter B2C aan hobbelt is mij al vaker bekropen. Dat ik niet de enige ben, bleek vorige week op de B2B Summit. Maar er zit schot in de zaak. B2B-organisaties zijn begonnen aan een inhaalslag en sommige lopen zelfs voorop als het op technologie, marketing en e-commerce aankomt. Opvallend op de summit was de term Human-to-Human (H2H), hier vertel ik dan ook graag meer over.

 

Lees verder op Frankwatching.

 

 

Waarom ik als millennial nu al moet nadenken over mijn pensioen

Vanaf juni 2055, dan ben ik 65 jaar oud, zal ik maar liefst €4 (nee dit is geen typfout, ik bedoel echt vier euro) netto per maand ontvangen van mijn pensioenuitvoerder. Dat is iedere maand een ijsje! Allemaal bij elkaar gespaard toen ik als studente in een eetcafé in Amsterdam werkte.

‘Dat is pas over veertig jaar’

Dat klinkt prima gedaan, ware het niet dat ik mij deze maand al vier jaar als afgestudeerd marketeer op de arbeidsmarkt begeef en ook in die hoedanigheid werkzaam ben geweest. De afgelopen vier jaar heb ik precies €0 pensioen opgebouwd.

Ik zal over veertig jaar (als ik 67 jaar en 3 maanden oud ben) iedere maand €1.138 netto AOW ontvangen. Dat is maar €51,88 meer dan de bijstandsuitkering die een alleenstaande op dit moment ontvangt (gebaseerd op 70% van het wettelijk minimumloon per 1 januari 2017) – dit als vergelijkingsmateriaal om aan te tonen dat de AOW geen vetpot is.

‘Van zeiljacht naar koopjesjacht’

Op dit moment heb ik qua geld niets te klagen, maar aangezien mijn pensioengerechtigde leeftijd (als die tegen die tijd nog bestaat) in nog geen velden of wegen te bekennen is, denk ik ook niet na over “geld voor later”. Nu wil ik ieder jaar skiën in Oostenrijk, een hippe hoekbank in mijn VT-wonen huis en rond Kerst met mijn vriend naar New York. Oh ja, iedere week uit eten en iedere maand tenminste één nachtje weg is ook geen uitzondering. Vorige week ben ik zelfs naar mijn eerste benefietdiner geweest. Kortom, ik leid een luxe leven zoals zoveel yuppen in Amsterdam.

Maar wat als ik niet meer werk (niet meer wil of kan werken misschien) en van mijn “welverdiende” pensioen wil genieten? Dan is die elfhonderd euro niet genoeg en zal ik op het figuurlijke houtje moeten bijten. Bestaat er een groter contrast?

Millennials denken niet aan later, wij leven in het nu

Ik ben niet de enige hoor, er zijn steeds meer zzp’ers en daarmee steeds meer mensen die hun pensioen niet (goed) geregeld hebben. Daar komt ook nog eens bij dat wij, millennials, de eerste generatie sinds tijden is die minder rijk zal worden dan onze ouders. Mijn generatie beseft zich dit over het algemeen niet.

Vlak nadat ik mij realiseerde dat ik grote problemen ga hebben als ik niet snel in actie kom, kwam er een uitnodiging van de community Ambitieuze Meisjes. Of ik naar een persontbijt van BeFrank wilde om te luisteren naar Martine Hafkamp (vermogensbeheerder en oprichter van Fintessa) over beleggen door vrouwen en Marianne de Boer (Algemeen Directeur van BeFrank, onderdeel van Delta Lloyd) over pensioenbeleggen. Goede timing dus.

Nú starten met pensioenbeleggen

Is er nog hoop? Heeft het nog zin om te sparen voor ons pensioen? De koopkracht van het geld op je spaarrekening wordt minder, de rente op je spaarrekening daalt nagenoeg ieder kwartaal en als je veel eigen vermogen hebt, moet je daar nog belasting over betalen ook. Beleggen lijkt dus zo gek nog niet.

Als ik twintig jaar lang, vanaf mijn 67e levensjaar iedere maand €1.000 netto extra wil ontvangen, moet ik een vermogen van €240.000 opbouwen. Op Doelbeleggen.nl doe ik een check. Als ik nu €5.000 inleg en de komende veertig jaar iedere maand €200 bijstort heb ik 95,3% kans dat ik mijn doel behaal.

Dat lijkt me de moeite. Nu iedere maand €200 euro sparen en later iedere maand €1.000 innen. Kom jij dan in 2070 mijn tachtigste verjaardag vieren? Als het goed is, kan ik mij dan toch nog een feest permitteren.

Voor een dubbeltje op de eerste rij

Op 14 februari was het zover: CEO Jeroen de Wit van Teamleader sprak op Social Today, een event over content, commerce & customers. Naast hem spraken nog zeventien inspirerende professionals uit het vak, ieder met een eigen verhaal. Wat blijkt? Paid media en advertentiebudgetten maken plaats voor de oprechte verhalen achter een merk of medewerkers. Betekent dit dat je voor een dubbeltje op de eerste rij kan zitten? We delen graag de vier belangrijkste lessen met jou.

 

Lees verder bij Teamleader.

Note: Ik schreef dit artikel in opdracht van Teamleader.

 

 

In 6 stappen de juiste documentopslag

In de Customer Immersion Experience (CIE) sessies wordt Martin Kras regelmatig de vraag gesteld waar je nu je documenten het beste kan opslaan. Er zijn ook zoveel mogelijkheden: OneDrive for Business, SharePoint, Microsoft Teams, Office 365 Group. In dit artikel geven we je een 6-stappenplan waar en hoe je je documenten op de juiste manier opslaat.

 

Lees verder bij Wortell.

Note: Ik schreef dit artikel in opdracht van Make Marketing Magic.

 

 

Niet luisteren, maar ervaren

Eerder vertelde Jaïr Hokstam over het envisioning traject dat hij met een grote luchthaven had doorlopen, nu zit hij midden in zo’n soortgelijk traject met een zorginstelling. De instelling biedt scholing voor leerplichtigen met een bepaalde beperking die in een revalidatieproces zitten en er is een tweede zorgtak, de revalidatie zelf. Net als iedere zorginstelling werken er mensen op kantoor en aan het bed, zij werken met technologie die verouderd is “en daar moesten ze wat mee”. Totaal anders en net zo gaaf.

 

Lees verder bij Wortell.

Note: Ik schreef dit artikel in opdracht van Make Marketing Magic.

 

 

CSI in IT-dienstverlening

In de video zien we dat door de verpakking aan te passen, de ontbijtgranen beter smaken. Tenminste, dat denkt de consument. Zo zie je maar hoeveel invloed uitstraling heeft. Door deze te veranderen, denken mensen anders over het product. Dat kan ook in de IT dienstverlening: functioneel doet het product precies hetzelfde, maar door het er beter uit te laten zien, zijn de gebruikers toch meer tevreden.

 

Lees verder bij Wortell.

Note: Ik schreef dit artikel in opdracht van Make Marketing Magic.

 

 

Het einde van het lijstje met wachtwoorden

Je ziet het steeds vaker: vastgelopen bedrijven en IT-organisaties. De organisaties zijn verzand in een wirwar van gebruikersnamen, accounts, eigenaren, wachtwoorden en wat al niet meer. In de meeste gevallen hebben ze al van alles geprobeerd om de situatie recht te trekken en er zowel tijd als geld ingestoken, maar ze blijven verstrikt in een uitzichtloze situatie.

 

Lees verder bij Wortell.

Note: Ik schreef dit artikel in opdracht van Make Marketing Magic.

 

 

Weg met die processen, laat de mens zijn werk doen

Heb jij de ambitie om de stap te zetten naar een digitale transformatie? Vervang je managers en oude werkprocessen dan voor medewerkers met eigen verantwoordelijkheid. Vertrouwen in het personeel is essentieel voor een succesvolle digitale transformatie.

Hoe kan het dat een digitale transformatie bij de ene organisatie soepel verloopt en bij de andere organisatie voelt als trekken aan een dood paard, vroeg ik mij laatst af. Waar ligt dit aan?

 

Lees verder bij Wortell.

Note: Ik schreef dit artikel in opdracht van Make Marketing Magic.

 

 

7 eigenschappen van succesvolle ondernemers in 2017

Hoe word je een succesvolle ondernemer? Geen onbelangrijke vraag, maar gemakkelijk te beantwoorden is deze niet. Om succesvol te zijn, moet je als ondernemer weten waar je staat – in de economie als geheel en in jouw industrie. De rest kun je, volgens prof. dr. Arjan van den Born, gewoon leren.

In dit artikel neem ik je mee door de vier industriële revoluties en welke invloed deze hebben (gehad) op ondernemerschap. Dit helpt je om te bepalen waar jij als ondernemer staat. Vervolgens geef ik je zeven succesfactoren waardoor jij nu, in het tijdperk van robotisering en algoritmes een succesvolle ondernemer kunt zijn.

 

Lees verder bij Teamleader.

Note: Ik schreef dit artikel in opdracht van Teamleader.

 

 

Data lekken is een keuze

Onlangs was er weer in het nieuws dat de persoonsgegevens van inwoners van een gemeente gelekt waren. Deze stonden op de laptop van een leverancier die gestolen werd, de harde schijf was niet encrypted. Bij Wortell zeggen ze dan verbaasd tegen elkaar ‘hoe kan het nu nog voorkomen dat persoonsgegevens of intellectual property van een organisatie op straat komt te liggen?!’

 

Lees verder bij Wortell.

Note: Ik schreef dit artikel in opdracht van Make Marketing Magic.

 

 

De brug tussen IT en de mens

“Ik heb gehoord dat je early birds zoekt, ik vind mezelf er helemaal geen een, maar ik wil wel graag met je praten”, staat er in de e-mail.

Sinds kort begeleidt Fieke Verhagen een groot veranderingstraject bij een klant met wel 3.000 medewerkers. In zo’n grote organisatie gaan veranderingen die technologie met zich brengt niet over één nacht ijs.

 

Lees verder bij Wortell.

Note: Ik schreef dit artikel in opdracht van Make Marketing Magic.

 

 

Reparatie op afstand binnen handbereik

Ook wel eens nieuwsgierig naar de HoloLens? Je bent niet de enige! Het management van Schiphol was ook wel benieuwd en kwam naar ons toe om de nieuwe wereld die je met behulp van deze bril kunt beleven zelf te ervaren.

Hier is het niet bijgebleven, in tweeënhalve week bouwden we een applicatie waarmee het bagageproces van Schiphol op afstand ondersteund kan worden. Een avontuur van bagageruimten zonder wifi tot aan live-contact met de specialist in het buitenland.

 

Lees verder bij Wortell.

Note: Ik schreef dit artikel in opdracht van Make Marketing Magic.

 

 

IT-diensten zijn net auto’s

Als je ‘s ochtends in de auto stapt ga je er vanuit dat alles het doet en dat je weg kan rijden. Je denkt er (bijna) nooit over na. Tot het moment dat de auto het niet meer doet, dan slaat de paniek toe of rijst de irritatie.

IT-diensten zijn net als auto’s: zolang ze het doen is er niks aan de hand, maar zodra er iets misgaat is er al snel paniek. Hoe zorg je ervoor dat IT-diensten het altijd doen zodat je business continuïteit kan waarborgen? Ben jij overal op voorbereid?

 

Lees verder bij Wortell.

Note: Ik schreef dit artikel in opdracht van Make Marketing Magic.

 

 

Hoe Ajax, Greenchoice en Athlon succesvol zakendoen

Beter zakendoen door data

Bedrijfsinformatie helpt Ajax betere keuzes te maken wanneer het gaat om het genereren en benaderen van prospects. “Op basis van specifieke bedrijfskenmerken vinden we prospects in de juiste regio, branche en omzetgroep. Daarna verdiepen onze sales professionals zich in de bedrijfsinformatie over deze prospects. Zo weten ze precies wat er speelt en kunnen ze de prospects veel gerichter benaderen. Dat scheelt een hoop tijd en energie, en de klantgesprekken gaan automatisch meer over specifieke behoeftes die bij bedrijven leven en gaan dus beter,” vertelt Sipko Adriaansen, Head of Business Relations.

 

Lees verder in magazine De Zaak.

Note: Ik schreef dit artikel in opdracht van Dutch Network Group.

 

 

10 must-listen podcasts voor ondernemers

Elf maanden geleden begon je vol plannen, budgetten, deadlines, inspiratie en to-do’s aan 2016. Hoe kijk je hier op terug? We hebben nog vier weken tot Kerst, dan is er alweer een jaar voorbij. Hoor jij bij de 17% van de Nederlanders die al zijn doelen heeft gehaald en voornemens kon volhouden?

We hebben tien podcasts geselecteerd die jou gaan helpen om volgend jaar slimmer en efficiënter te werken. Luister ernaar op weg naar kantoor of een afspraak en je bent al goed bezig!

 

Lees verder op MKB Servicedesk.

Note: Dit artikel schreef ik in opdracht van Teamleader.

 

 

Nieuwe technologie legt e-mailstroom aan banden

Ben jij zo’n medewerker die iedere dag in de auto stapt, naar kantoor rijdt – in de file staat – en aan het einde van de dag weer naar huis rijdt – en wederom in de file staat?

Of zo één die bij ieder gesprek met klanten of collega’s om de tafel gaat zitten. En dan van te voren de agenda mailt, een datum en tijdstip probeert te prikken via de mail, documenten ter informatie mailt en naderhand de notulen mailt, de geüpdatete notulen en vervolgens het actieplan. Hierbij wordt vanzelfsprekend veelvuldig gebruik gemaakt van de reply all-button.

Herkenbaar? Vast en zeker.
Vervelend? Absoluut.
De oplossing? Die heb ik voor je.

 

Lees verder bij Wortell.

Note: Ik schreef deze blog in opdracht van Make Marketing Magic.

 

 

T-shaped professionals onmisbaar na migratie naar de cloud

Transformatie van de IT-afdeling is een essentiële stap die je als organisatie moet zetten als je vanuit de cloud wilt gaat werken. Er zal dan werk verdwijnen, maar migratie naar de cloud levert ook nieuw en ander soort werk op waarbij de T-shaped professional een belangrijke rol speelt. We kunnen je geen checklist of stappenplan geven hoe dat proces eruit ziet, want iedere organisatie zit anders in elkaar, maar we delen graag een verhaal uit de praktijk met je.

 

Lees verder bij Wortell.

Note: Ik schreef deze blog in opdracht van Make Marketing Magic.

 

 

Een einde aan het onderbuikgevoel: start met data driven marketing

90 procent van de respondenten van het DDMA data driven marketing onderzoek 2016 vindt dat de moderne marketeer tech-kennis nodig heeft om met data om te kunnen gaan. 69 procent meent dat marketeers zonder data-affiniteit verdwijnen. In de realiteit wordt de helft van de besluiten in organisaties nog gebaseerd op ervaring en onderbuikgevoel. Tijd om als marketeer je data-kennis bij te spijkeren dus!

 

Lees verder op Frankwatching.

 

 

Met plaatjes worden meetings weer een feest

Rond het jaar 2000 maakte Jeroen Blijsie kennis met het vak van facilitator, ook wel procesbegeleider genoemd. In zijn werk als consultant verbaasde hij zich destijds vaak hoeveel effectiever meetings konden zijn. Vergaderingen kosten te vaak te veel energie in plaats van dat ze voldoening en resultaat geven.

 

Lees verder bij The Visual Connection.

Note: Ik schreef deze blog in opdracht van Make Marketing Magic.

 

 

Minder werken, meer bereiken

In hun privéleven zijn ondernemers helemaal bij wat technologie betreft: ze rijden in elektrische auto’s, thuis hangt een slimme thermostaat aan de muur en een persoonlijk polsbandje houdt bij of er wel genoeg stappen gezet worden op een dag.

Op kantoor ziet het er heel anders uit: Excelsheets en langzame bedrijfsprocessen zijn vaak de norm binnen het mkb. Totaal inefficiënt en alles behalve effectief.

Deze blog bevat de belangrijkste lessen van De Tijdstrijd, het evenement dat Teamleader organiseerde naar aanleiding van het onderzoek naar tijdsbesteding van ondernemers.

 

Lees verder bij Teamleader.

Note: Ik schreef dit artikel in opdracht van Teamleader.

 

 

Falen is oké

Je bent erop gebrand om je werk goed te doen: je wordt immers betaald voor je werk en als je faalt, dan kost dat geld. Bij Wortell wordt falen gemotiveerd. Wil jij weten waarom?

 

Lees verder bij Wortell.

Note: Ik schreef dit artikel in opdracht van Make Marketing Magic.

 

 

Ook organisaties kunnen een digital nomad zijn

Bij de term ‘digital nomad’ denk je al gauw aan een jonge meid die geld verdient door foto’s te posten op Instagram. Of een surferdude die vanuit Azië een online onderneming runt. Maar heb je er wel eens over nagedacht om je organisatie als digital nomad te zien? Als jij het als leidinggevende goed regelt, kunnen zowel jij als je medewerkers in ieder z’n eigen paradijs werken.

 

Lees verder op Baaz.

Note: Ik schreef dit artikel in opdracht van Teamleader.

 

 

Draait je leven om werk? Vind de ideale werkplek en win tijd

Een op de drie professionals geeft aan dat zijn huidige werk-privébalans verre van ideaal is. De helft heeft zelfs het gevoel dat het leven alleen nog maar om werken draait. Work hard, play hard is een veel gehoord motto, maar niemand lijkt er echt gelukkig van te worden. Wij geven je tips hoe je efficiënter kunt werken en meer tijd wint.

 

Lees verder op Frankwatching.

Note: Ik schreef dit artikel in opdracht van Teamleader.

 

 

E-mail: het ondergeschoven kindje van de marketingafdeling?

E-mail is oud, het bestaat al sinds 1971. Even voor de beeldvorming: dat is het jaar dat Ajax voor het eerst beslag legde op de Europa Cup I. Milieuorganisatie Greenpeace werd opgericht. En schrijver Godfried Bomans overleed. Ik kom zelf uit de nineties, dus een wereld zonder e-mail heeft voor mij überhaupt niet bestaan. Tegen de tijd dat ik kon lezen en schrijven, was e-mail al populair bij het grote publiek. Hoe kun je in deze tijd e-mail effectief inzetten?

 

Lees verder op Frankwatching.

 

 

WhatsApp voor webcare & marketing: gewoon doen of voorzichtig zijn?

Kun je WhatsApp inzetten voor marketing- of webcaredoeleinden? En kun je WhatsApp dan echt zomaar toevoegen aan je arsenaal van communicatiekanalen? Met deze laatste vraag ging ik naar het event WhatsApp voor bedrijven toe en hij is beantwoord: “Gewoon doen”, roept de ene spreker, “wees voorzichtig”, waarschuwt de ander. Enigszins verward, vol ideeën en enthousiast loop ik de zaal uit.

 

Lees verder op Frankwatching.

 

 

De VOC-mentaliteit mag weer! Mkb-trends van 2016

Het mkb? Als ik een paar jaar geleden aan het mkb dacht, dacht ik aan gezellige, kleine, lokale bedrijfjes. Maar zo klein zijn ze lang niet allemaal! Bedrijven met maximaal 250 medewerkers vallen onder het mkb. Wist je dat 99 procent van alle Nederlandse bedrijven in deze categorie valt? Grote kans dus dat jij hier ook in werkt en des te relevanter dit artikel; ik vertel je welke drie trends ik bij het mkb voorzie in 2016.

 

Lees verder op Frankwatching.

 

 

5 Tips voor een effectieve CTA-button

CTA staat voor “Call To Action”. Wanneer goed uitgevoerd, zorgt deze button voor de conversies van bezoekers naar klanten. Een CTA kan tot veel verschillende acties oproepen. Lead generation, social media volgers of e-mail abonnees, klanten voor een directe sale of deelnemers voor een evenement. Je kunt de button gebruiken op iedere pagina of website om mensen te laten klikken waar jij wilt.

 

Lees verder op Ondernemer24.

 

 

Verbeter je Facebook-omslagfoto & scoor meer likes [infographic]

Ondernemers van vóór het millennium begrijpen niet altijd het belang van goed grafisch ontwerp. Dit geldt zowel voor offline marketinguitingen als voor het ontwerp van social media. Ik heb met mijn collega’s wat cijfers gezet achter het belang van goed ontwerp voor social media-pagina’s. In dit artikel deel ik cijfers en tips voor je omslagfoto op je Facebook-pagina.

 

Lees verder op Frankwatching.

 

 

5 tips om je merk beter neer te zetten op social media

Social media heeft een vaste plek veroverd in iedere moderne marketing mix. Naast het regelmatig delen van berichten en het re-tweeten van andere berichten zou iedere (kleine) onderneming nu actief aanwezig moeten zijn op de verschillende social media kanalen. Dit gaat dus verder dan Twitter en Facebook, denk bijvoorbeeld ook aan Instagram, Pinterest en YouTube.

 

Lees verder op Ondernemer24.

 

 

“Digitalisering zorgt voor nieuw perspectief op branding”

Consumenten worden steeds vernuftiger als het aankomt op technologische ontwikkelingen. Ze hebben vaak meerdere apparaten met internettoegang en zijn dankzij mainstream en social media meer betrokken bij merken en beter op de hoogte van de laatste tech-trends. Het gevolg: een nieuw soort consument, waar jij je als ondernemer op moet aanpassen.

 

Lees verder op MKB Servicedesk.

 

 

Is het design van je blog klaar voor 2015?

Een bedrijfsblog kan in meerdere opzichten voordelen opleveren, waaronder het vergroten van de betrokkenheid van de doelgroep bij je merk en als je het goed doet, is het ook voordelig voor je SEO. In dit artikel geef ik je een aantal reflectiepunten waarmee je na kunt gaan of je bedrijfsblog klaar is voor 2015. Vervolgens geef ik je tips om met behulp van je ontwerp bezoekers om te toveren tot loyale lezers.

 

Lees verder op Frankwatching.

 

 

Wat zegt je logo over jouw merk?

In de huidige online samenleving heeft kwalitatief hoogstaand ontwerp, in de vorm van een gepolijste user interface en een strak logo, veel invloed op de waardering van het merk dat je aan het bouwen bent. De technisch-wijze startup cultuur blijft maar groeien, consumenten en bedrijven weten steeds meer over de huidige ontwerptrends en wijzen steeds meer waarde toe aan hun website waaraan te zien is dat zij de invloed van ontwerp begrijpen. Waar val jij in het spectrum van ontwerpkennis? Communiceert jouw logo de juiste merkwaarden aan de doelgroep en is het ontwerp nog up-to-date, of is je logo gedateerd?

 

Leest verder op Ondernemer24.

 

 

Creatief ontwerp dankzij crowdsourcing

Grote ondernemingen laten al jaren zien hoe het er aan toe zou moeten gaan: zij outsourcen projecten. Zij geven bijvoorbeeld het aannemen van projectleiders uit handen, of huren tijdelijk een consultant in om orde op zaken te stellen. Dit brengt deze bedrijven enerzijds het voordeel dat zij vaste contracten kunnen omzeilen en de geleverde diensten tegen lagere kosten kunnen afnemen. Anderzijds hebben zij hiermee de mogelijkheid om de beste experts voor bepaalde projecten aan te nemen in plaats van iemand binnen het huidige team zonder de benodigde specialisaties aan te wijzen. Bovendien is deze vorm van samenwerken vaak beperkt in tijd, zodat de dienstverlener alleen optreedt wanneer hij of zij echt nodig is. Dit helpt ook mee in het laag houden van de kosten.

 

Lees verder op Hostnet.

 

 

E-maildesign: 7 tips voor een succesvolle nieuwsbrief

Met de start van oktober is het laatste kwartaal van het jaar aangebroken: bijna tijd om je klanten te gaan mailen om ze te bedanken voor weer een jaar vol steun en toeverlaat. Om te voorkomen dat de ontvanger jouw e-mail verwijdert zonder die te lezen, deel ik graag een aantal tips over e-maildesign met jullie. Deze tips zijn natuurlijk ook toe te passen op andere e-mails die je verstuurt, zoals je wekelijkse nieuwsbrief.

 

Lees verder op Frankwatching.

 

 

4 lessen voor logo redesign

Niets wordt zo sterk met je merk geassocieerd als je logo. Vanaf dag 1 is je logo een primaire tool om de boodschap van je onderneming over te brengen en je te onderscheiden van de concurrentie. Je hebt hard gewerkt om naamsbekendheid op te bouwen door middel van marketing, PR en door mond-tot-mond reclame. Jouw onderneming is nog steeds in business en (hopelijk!) groeiend. Waarom zou je überhaupt nadenken over logo redesign?

 

Lees verder op Lightspeed.

 

 

How to run a successful design contest

What do you do when you have a great idea but little money to spend? You crowdfund it. What do you do when you have a company but no resources?  You crowdsource it. 99designs is a place to get professional design work for prices affordable for small business and startups. A design is typically run as a contest: designers from all over the world get a chance to design a logo.

 

Read more at Startup Juncture.

 

 

Webdesign aan de hand van je logo

Een nieuw webdesign creëren of een bestaande website vernieuwen, brengt een paar belangrijke beslissingen met zich mee. Hoe gaat de website eruit zien? Welk gevoel wil je overbrengen? Hoe verhoudt het zich ten opzichte van de concurrentie? Het is mogelijk dat je met behulp van een business- of marketingplan een aantal van deze vragen kunt beantwoorden, maar dit vertalen naar online is misschien niet zo eenvoudig.

 

Lees verder op Frankwatching.

 

 

Digitaal moeten we allemaal

Wat uitgevers kunnen leren van de muziek-, film- en game-industrie

In mijn afstudeerscriptie voor de Hogeschool van Amsterdam heb ik beschreven welke mogelijkheden en obstakels er zijn voor Meulenhoff Boekerij voor het uitgeven van e-books. In het onderzoek heb ik aandacht besteed aan de houding van auteurs en consumenten, de verschillende verdienmodellen en de huidige en wenselijke distributiekanalen.

 

Lees verder op inct.